Politique d'expédition
Politique d'expédition
Délais de livraison et d'expédition estimés
Chez Springrose, nous nous efforçons de traiter et de livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre destination, des opérations des transporteurs locaux, des procédures douanières, des jours fériés, des conditions météorologiques et d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Expédition standard
Livraison gratuite pour toute commande de 60 € ou plus.
Des frais de port de 6,90 € s'appliquent aux commandes inférieures à 60 €.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Après l'expédition, la livraison prend généralement environ 6 à 13 jours ouvrables.
Le délai de livraison total estimé est d'environ 8 à 18 jours ouvrables à compter de la date à laquelle votre commande est passée.
Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés.
Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement vers une sélection de pays et régions d'Europe.
Les destinations d'expédition disponibles seront affichées lors du paiement. Si votre pays ou région est disponible au moment du paiement, nous sommes en mesure d'y expédier votre commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte demande, les événements promotionnels, les jours fériés ou autres circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.
Comment saurai-je que ma commande a été expédiée ?
Une fois votre commande préparée et expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi disponibles.
Veuillez prévoir environ 24 à 48 heures après réception de votre confirmation d'expédition pour que les informations de suivi soient actives dans le système du transporteur.
Délai de réception estimé
Délai de réception estimé = Temps de traitement + Temps d'expédition
Temps de traitement : 2 à 5 jours ouvrables
Temps d'expédition : 6 à 13 jours ouvrables
Délai de livraison total estimé : 8 à 18 jours ouvrables
Suivi de votre commande
Lorsque les informations de suivi seront disponibles, elles seront incluses dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Les mises à jour du suivi peuvent parfois prendre un certain temps à apparaître une fois que votre colis a été remis au transporteur.
Douanes, droits et taxes
Selon la destination et le lieu d'exécution, une commande peut être soumise à des procédures douanières, des droits d'importation, des taxes ou d'autres frais imposés par les autorités locales.
Le cas échéant, ces frais peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.
Pour les commandes livrées au sein de l'Union européenne, les taxes applicables seront traitées conformément aux exigences européennes pertinentes en matière de fiscalité et de protection des consommateurs.
Retards de livraison
Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour livrer les commandes dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison d'intempéries, de jours fériés, de contrôles douaniers, de retards des transporteurs, de grèves, de perturbations des transports, d'une forte demande saisonnière ou d'informations de livraison incorrectes.
Les dates de livraison estimées ne sont pas garanties, sauf indication contraire explicite.
Adresse de livraison incorrecte ou incomplète
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de passer votre commande.
Si vous remarquez une erreur dans vos informations de livraison, veuillez nous contacter dès que possible.
Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, nous pourrions ne pas être en mesure de modifier l'adresse de livraison.
Springrose n'est pas responsable des retards de livraison ou des échecs de livraison causés par des informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis semble perdu, arrive endommagé ou si vous rencontrez un autre problème de livraison, veuillez contacter notre équipe de service client dès que possible.
Nous examinerons la situation et vous aiderons à prendre les mesures nécessaires.
Nous contacter
Springrose
E-mail : gejinetupo@gmail.com
Téléphone : 051-849-883
Adresse : 1 Leoforos Dimokratias, Neo Psichiko, 154 51, Grèce