Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l'article doit généralement être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes attachées le cas échéant, et dans son emballage d'origine.

Vous aurez également besoin du reçu ou de toute autre preuve d'achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à :

gejinetupo@gmail.com

Les retours doivent être envoyés à :

1 Leoforos Dimokratias
Neo Psichiko, 154 51
Grèce

Veuillez nous contacter avant de renvoyer tout article.

Les articles renvoyés sans demande de retour préalable peuvent ne pas être acceptés.

Pour toute question concernant les retours, veuillez contacter :

E-mail : gejinetupo@gmail.com
Téléphone : 051-849-883

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande après réception et nous contacter dès que possible si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit.

Nous examinerons le problème et apporterons une solution appropriée.

Exceptions / Articles non retournables

Certains types de produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :

- Produits périssables
- Produits sur mesure ou personnalisés
- Certains produits de soins personnels
- Matières dangereuses
- Liquides ou gaz inflammables
- Cartes-cadeaux

Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur l'éligibilité au retour d'un produit spécifique.

Échanges

Le moyen le plus rapide de recevoir un article différent est généralement de retourner l'article d'origine.

Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une commande séparée pour le nouvel article.

Droit de rétractation de 14 jours de l'Union européenne

Si votre commande est livrée au sein de l'Union européenne, vous avez généralement le droit d'annuler ou de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après réception des marchandises, sans justification, sous réserve des exceptions légales applicables.

L'article doit généralement être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

Ce droit légal s'applique indépendamment de notre politique de retour volontaire de 30 jours.

Rien dans cette politique ne limite les droits obligatoires des consommateurs prévus par le droit applicable de l'Union européenne ou le droit national.

Remboursements

Nous vous informerons après avoir reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé.

S'il est approuvé, le remboursement sera normalement effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et enregistrer le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à :

gejinetupo@gmail.com