Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Springrose (« nous » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos Services, communiquez avec nous ou effectuez un achat.

Notre boutique est hébergée par Shopify.

1. Informations personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter :

- Nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Informations sur les commandes et les transactions
- Statut de paiement
- Informations d'expédition
- Informations sur les retours et les remboursements
- Informations de compte
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur
- Informations sur l'appareil
- Informations sur l'utilisation du site web
- Informations sur les cookies
- Communications avec le service client

Les informations complètes de carte de paiement sont généralement traitées directement par des prestataires de paiement tiers sécurisés et ne sont pas stockées par nous.

2. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

- Traiter et exécuter les commandes
- Organiser l'expédition et la livraison
- Traiter les retours et les remboursements
- Fournir un support client
- Gérer les comptes clients
- Prévenir la fraude et les abus
- Améliorer notre site web et nos Services
- Communiquer des informations sur les commandes
- Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé
- Respecter nos obligations légales

Lorsque la loi applicable l'exige, nous nous appuyons sur une base juridique appropriée pour le traitement, notamment l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales, nos intérêts légitimes ou votre consentement.

3. Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site web, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation, améliorer les fonctionnalités, prévenir la fraude et soutenir nos activités marketing.

Lorsque le droit européen l'exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu'après obtention de votre consentement approprié.

4. Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services, notamment :

- Shopify
- Prestataires de paiement
- Transporteurs et prestataires logistiques
- Prestataires de service client
- Prestataires d'analyse
- Prestataires marketing et publicitaires
- Prestataires de prévention de la fraude
- Prestataires de services informatiques et de site web
- Conseillers professionnels

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens courant du terme, c'est-à-dire en échange d'une contrepartie financière.

5. Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify.

Shopify peut collecter et traiter des informations relatives à votre interaction avec notre boutique afin de fournir sa plateforme, sa sécurité, son système de paiement, ses outils d'analyse et les services associés.

6. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties appropriées seront mises en place conformément aux lois sur la protection des données applicables.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou telle que requise par la loi applicable.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander leur suppression
- Demander la limitation du traitement
- Vous opposer à certains traitements
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement
- Vous opposer à certaines activités de marketing direct

Ces droits peuvent être soumis à des limitations et exceptions légales.

9. Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désinscription inclus dans la communication.

Nous pourrons continuer à vous envoyer des communications transactionnelles relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours ou à votre compte.

10. Vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés à collecter sciemment des informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum requis sans autorisation appropriée.

11. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives raisonnables conçues pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

12. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites web tiers.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements apportés à nos Services, à nos pratiques commerciales ou aux exigences légales.

La dernière version sera publiée sur cette page.

14. Coordonnées

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter :

Springrose

E-mail : gejinetupo@gmail.com
Téléphone : 051-849-883
Adresse : 1 Leoforos Dimokratias, Neo Psichiko, 154 51, Grèce

Le cas échéant, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.